Российские кредитно-финансовые организации так отреагировали на новый законопроект, который может обязать их предоставлять заемщикам «мотивирующее объяснения и причины отказа». На сегодняшний день банки могут отказывать своим клиентам в услугах кредитования не объясняя, почему они отказали.
Представители Ассоциации пояснили, что не могут говорить причину отказа клиентам, так как это связано с коммерческой тайной. Она включает в себя алгоритм оценки благонадежности клиента и его платежеспособности. При этом, банки считают, что данные разъяснения не будут мотивировать заемщиков, скорее станет больше жалоб.